Por: Rayra Gomes A recepção é o ponto de partida de toda demanda que chega a uma secretaria. Costuma-se dizer que é o coração do órgão, onde o acolhimento realmente começa. Ali, cada olhar e cada palavra fazem diferença, especialmente porque quem procura o setor, na maioria das vezes, traz uma necessidade urgente, uma dúvida …
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